terça-feira, 19 de fevereiro de 2013

O que esperar do mercado de luxo em 2013

O número de milionários no Brasil chegou à 165 mil. Só o segmento imobiliário de luxo tem
potencial para gerar cerca de R$ 4,6 bilhões nos próximos 5 anos, segundo o banco europeu Halliwell Financial Group.

Mas nem todos os executivos do setor estão otimistas. Stephan Winkelmann, CEO da marca Lamborghini, afirma que o mercado AAA não vai crescer em 2013. Winkelmann aponta a crise da dívida européia e o "Pé no freio" da economia da China como principais fatores da retração. 


Um estudo do HSBC Global Research, divulgado em 2012, corrobora com a desaceleração do segmento.  Para 2013, a previsão é de um aumento total de 9%, abaixo dos 10% de 2012 e os históricos 20% de 2011.
A China ainda vive um momento único, com 65% das compras de luxo feitas por pessoas que nunca haviam comprado luxo antes.
Já nos Estados Unidos, se nada mudar, o crescimento continua em 4%, e a Europa com 5%, impulsionada pelo fluxo de turistas asiáticos.
No Brasil, os números mudam. Com previsão de 25% de crescimento, nosso país continua na mira das grandes grifes. Em 2012, foi Shopping JK, e em 2013, será o Village Mall no Rio e a Cidade Jardim Shops, com mais de 50 grifes chegando por aqui. 
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Veja outros posts sobre o Mercado de Luxo:

quinta-feira, 7 de fevereiro de 2013

Revenue Management - Primeiros Passos

Com base em vários artigos já publicados aqui sobre o conceito, seguem os primeiros passos para implementar a cultura de Revenue Management em seu hotel:

1) Faça uma reunião semanal de Yield 
Um dos princípios fundamentais do RM é que as estratégias devem ser seguidas por todas as áreas do hotel. Um departamento fora de sincronia pode levar tudo a perder.
O objetivo final do encontro é aumentar as receitas durante períodos de alta demanda e maximizar ocupação no período de baixa. 

Mas aproveite os encontros para:
  • Comunique dados e previsões de Ocupação, Revpar, GOP, etc. Obs.: Trabalhe com forecasts de 90 dias.
  • Debata e entre em um consenso sobre as estratégias futuras.
  • Garanta que todas as áreas do hotel estejam alinhadas e que compreendem seu papel em alcançar os objetivos de Revpar e Lucro.

Seu hotel está preparado para os Millennials?

Esse meu artigo também foi publicado no Hôtelier News. Clique Aqui.
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No momento em que a geração X assume o topo do consumo e os Baby Boomers se aposentam e, com muita saúde, estão curtindo a vida, os estudos se voltam para os próximos anos e mergulham nas necessidades e hábitos de consumo da geração Y.
Também conhecidos como Millennials, esses jovens inteligentes, criativos e eletronicamente influentes já estão ditando um novo comportamento e exigindo a adequação de produtos, serviços e estratégias de marketing.
Seguem cinco exigências que vêm por aí e dicas para seu hotel se preparar:   
  (imagem: www.cnn.com)

quarta-feira, 6 de fevereiro de 2013

LVMH refaz estratégia e investe em relacionamento

Não é de hoje que o grande desafio das marcas de alto padrão é ganhar lucratividade na economia em escala, sem perder a exclusividade e a consistência na entrega.

Lembro de consultores franceses, há muitos anos, dizendo que não consideravam mais Louis Vuitton e Rolex marcas posicionadas no segmento do Luxo Absoluto.
O que vamos ver agora é o "Back to Basics".

Louis Vuitton, marca o maior do mundo de luxo em volume de vendas, vai frear sua expansão mundial. A idéia é se concentrar nos produtos high-end para preservar a sua imagem exclusiva, disse Bernard Arnault, Presidente da LVMH.

sexta-feira, 1 de fevereiro de 2013

Sequestro, a nova sensação do turismo

Imagine a cena...

Você está passeando tranquilamente pelo Egito e, de repente,  é raptado por beduínos.
A princípio, terror!
Entretanto, com o decorrer do tempo, nota o quanto eles são gentis, e começa até curtir o "passeio". 

Essa foi a história verídica da brasileira Zélia Magalhães ano passado. Ela e uma amiga foram reféns de beduínos, passando 9 horas no deserto. Seu comentário final: "Foi divertido!

Sua justificativa: "Não é todo dia que podemos acampar no deserto, trocar sorrisos com crianças locais, aprender árabe, comer batata frita e salada típicas, visitar tribos e até receber proposta de casamento....eu recusei."