quarta-feira, 26 de março de 2008

A "experiência" Starbucks!

Adoro a trajetória da Starbucks. No Site Oficial Starbucks, é possível ler a história, conhecer os produtos e novidades. Tem também o site do Brasil.
Mas a situação não está boa por lá:
* McDonalds entrando com máquinas para servir café.
* Para combatê-los criou um café mais simples por USD 1,00 + refis grátis em algumas lojas. (Normalmente seu café custa USD 4,00).
* Vai parar de produzir sanduíches quentes com ovo, pois interferem no cheiro do café.
* Na primeira página do site dá para ver uma carta do presidente falando sobre o escândalo atual das gorgetas. Se não sabem do que se trata, dá uma olhada aqui.
E sua receita de sucesso? No Livro: "A Estratégia Starbucks: 5 princípios para Transformar o Ordinário em Extraordinário", a empresa conta os como alcançou este patamar mundialmente:
1) Aja como se fosse o dono!
2) Tudo importa
3) Surpresa e encantamento
4) Abrace a oposição
5) Deixe sua marca
Vamos esperar agora as 5 iniciativas de inovação que a empresa lançará ainda este ano.


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